Отзывы о компании Интернет магазин PRIMO
- Тамара М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець вирішив помилку рокупця.
- Александр Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Злобин А.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все добре!
- АНДРЕЙ Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер
- Сакаєв СергійСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Михаил М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Гарна якість. Оперативна доставка.
- Андрій Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовив чохол Primo Shockproof. Якість збірки жахлива і повністю відрізняється від того ідеалу, що намальований на фото в картці товару.
На отриманому чохлі присутній очевидний брак підгонки деталей: зліва на рамці кривий наплив пластику, через який шторка нормально не сідає, а справа — величезна щілина між шторкою та корпусом. Туди буде забиватися весь пил та бруд з кишень, що повністю нівелює сенс захисту камери. На фото продавця все підігнано стик-в-стик.
У відповідь на зауваження продавець визнав, що форма вирізу відрізняється через зміни дизайну виробником, і одразу запропонував оформити безкоштовне повернення коштів. Проте сам товар через криві зазори все одно не відповідає заявленому на фото рівню якості.- Комментарий продавца
Дякуємо за відгук.
Хочемо уточнити кілька моментів.
Елемент, який Ви назвали «напливом пластику», є конструктивною особливістю механізму фіксації шторки камери, а не виробничим дефектом. Також ми не підтверджуємо наявність описаної Вами «величезної щілини» — за наданими фотографіями таких ознак не виявлено.
Щодо твердження про «жахливу якість збірки» та «невідповідність рівню якості на фото», це є Вашою суб'єктивною оцінкою. Фотографії в картці товару демонструють зовнішній вигляд виробу, а не є окремою характеристикою чи гарантією певного «рівня якості». Водночас виробник може змінювати окремі конструктивні елементи без зміни сумісності та функціональності товару.
Попри це, ми не відмовляли у вирішенні питання та одразу запропонували безкоштовне повернення товару і повне повернення коштів через сервіс «Легке повернення» Нової пошти.
- Комментарий продавца
- Неллі Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все чудово! Дякую!
- Александр К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
10/10! Рекомендую!
- Денис О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua